【大成報記者吳非羽/臺中報導】國立公共資訊圖書館運用智慧科技，以真人館員的形象生成為虛擬的智慧館員，加上真人聲音合成技術，打造親切又知性的數位館員分身，28日上午10點舉辦「AI智慧館員」記者發佈會、展示初步成果，為全臺灣第一個運用生成式AI技術所開發的智慧虛擬館員，讓智慧科技輔助圖書館實務工作，使國資圖在服務讀者時不只「Work Smart」更「Work Intelligence」!

國資圖館長馬湘萍表示，ChatGPT問世，加速智慧館員的誕生，國資圖團隊今年5月便開始著手研發，以Chat GPT的生成式AI、應用在AI智慧館員；並由東海東海軟工中心主任周忠信教授團隊成功開發出全國首位AI智慧館員，以「通曉圖書、智慧諮詢」為概念，將AI智慧館員命名「曉書」（寓意通曉圖書）。

亦即運用快速發展的生成式AI技術，結合Digital Twin(數位分身)概念，讓真實館員化身為虛擬AI智慧館員，提供讀者諮詢及館藏書籍推薦服務；讀者可詢問圖書館相關服務資訊，或請AI智慧館員推薦適合的書籍，甚至像與朋友一樣跟AI智慧館員聊天，擴增民眾使用圖書館的多元閱讀體驗，除提升諮詢服務的品質與效能，也帶領圖書館服務邁向另一個里程碑。

曾在國立臺灣師範大學擔任圖書館館長的東海校長張國恩也透露，早在30年前他就致力圖書館數位資訊化，更推動e-Learning數位學習環境，但這一路走來相當不易；直到ChatGpt時代的來臨，才創造一個全面邁入AI智慧科技時代的絕佳時機。東海也在今年積極導入AI教育與創新，中文系甚至用ChatGpt開發全新的教案。

而國資圖推出的AI智慧館員，是由國資圖和東海軟體工程與技術中心團隊共同設計與開發；研發過程中，同時也獲得微軟公司的算力與技術支持。東海軟工中心主任周忠信指出，曉書AI智慧館員能夠實現，主要在於打破以往預測型人工智慧的限制，改採圖像生成與ChatGPT的人工智慧技術，進而使得曉書無論在形象、對話、反應或互動上，皆達類似真實館員水準。曉書的出現，更標記了臺灣圖書館界在AI時代的新紀元。

記者會上，除了正式亮相AI智慧館員，另一大亮點為國資圖與東海簽署合作備忘錄。尤其國資圖擁有國立級數位資訊閱讀資源，而東海則具備豐厚的教學資源及研究能量；期待未來雙方在人才、技術與資源上相互交流支援，善用各自所長、共同推動智慧閱讀及創新科技閱覽服務，打造靈活多元的終身學習環境。